قوانین و مقررات
📘قوانین و مقررات سامانه مطب :
• این سامانه جهت ارتقا سرویس دهی به بیماران محترم مطب راه اندازی شده است
• عضویت و ایجاد حساب کاربری در این سامانه رایگان است
• ارائه مشاوره های آنلاین از طرف مطب مشمول پرداخت هزینه است
• کلیه اطلاعات موجود در پروفایل کاربر محرمانه تلقی شده است و راهکاری های لازم جهت حفظ محرمانگی به کار گرفته شده است
• کلیه تماس های بیمار و پزشک کاملا محرمانه است
• ویزیت و خدمات مطب بصورت حضوری در مطب انجام می شود و در صورت در خواست بیمار امکان مشاوره آنلاین فراهم شده است
• مشاوره آنلاین صرفا جنبه مشاوره و راهنمایی دارد و در بر گیرنده قوانین و مقررات ویزیت در مطب نمی باشد
• در صورت عدم رعایت مقررات و دستورالعمل های پزشکی توسط بیمار، هیچ گونه مسئولیتی در قبال خطا های ناشی از اقدامات کاربر(بیمار) متوجه پزشک نخواهد بود و پزشک مبرا از هر گونه اتهام خواهد بود
• در فرآیند مشاوره آنلاین، فقط به یک بیمار خدمات ارائه می شود
• ویزیت آنلاین فقط برای ویزیت و مشاوره های تخصصی قابل ارائه از راه دور (Telemedicine) در دسترس قرار گرفته است و بیمارانی که نیاز به خدمات اورژانسی، بستری، مراقبت، معاینه و ویزیت در مطب دارند را شامل نخواهد شد
• در این سامانه فرآیند تایید هویت توسط خود اظهاری کاربر و مکانیزم تایید شماره موبایل و رمز یکبار مصرف انجام می شود
• هرگونه استفاده یا سو استفاده از شماره شخص دیگری برای استفاده از این سامانه ممنوع بوده و عواقب حقوقی و قضایی آن برعهده کاربر اقدام کننده می باشد
• در صورت مشاهده هرگونه سواستفاده دسترسی کاربر مربوطه مسدود خواهد شد و حق پیگیری برای سامانه محفوظ است
• فعالیت این سامانه بر اساس قوانین جاری ج ا ایران می باشد و هر گونه سو استفاده از این سامانه از طریق مراجع رسمی پیگیری خواهد شد
• عضویت کاربر، بیانگر آگاهی کامل و پذیرش کلیه ضوابط و قوانین این سامانه بوده و نیاز به امضای کاربر نمی باشد و کاربر متعهد به احترام و رعایت کلیه این ضوابط و مقررات می باشد
📘 مقررات :
• اگر درخواست لغو، 48 ساعت قبل از زمان ویزیت ثبت شود، کل هزینه پیش پرداخت، به پروفایل کاربر جهت استفاده در ویزیت های آتی بازگشت داده خواهد شد
• اگر بیمار در زمان رزرو شده جهت دریافت ویزیت و خدمات مراجعه ننماید، هزینه پیش پرداخت قابل استرداد نیست.
• اگر نوبت رزرو شده توسط پزشک لغو گردد، کل هزینه پیش پرداخت، به پروفایل کاربر جهت استفاده در ویزیت های آتی بازگشت داده خواهد شد.
• امکان لغو درخواست سرویس "ویزیت آنلاین" قبل از پرداخت هزینه آن، توسط پزشک و بیمار وجود دارد. و مشمول هیچ پرداختی از سوی طرفین نخواهد بود
• درخواست های "ویزیت آنلاین" پرداخت نشده، بصورت خودکار لغو شده و از لیست ویزیت حذف می شوند و مشمول ارائه سرویس نخواهند بود
📘 قوه قهریه :
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، سامانه هیچ گونه مسئولیتی ندارد
📘 ارتباط با ما
لطفا نظر، پیشنهاد یا انتقاد خود را از طریق تکمیل فرم زیر با ما در میان بگذارید
با احترام